Direito do Consumidor
Defesa estratégica em demandas consumeristas e programas de compliance para grandes operações.
Implementamos governança consumerista orientada por dados, reduzindo contingências e reforçando a reputação da marca.
Transforme o relacionamento com o consumidor em vantagem competitiva.
Atuamos em contencioso de massa, ações coletivas e consultoria preventiva, ajudando empresas a estruturarem políticas claras, omnichannel e aderentes ao Código de Defesa do Consumidor.
Principais serviços oferecidos
Soluções completas para atender às demandas mais estratégicas
- Gestão de litígios consumeristas e audiências em todo o país
- Defesa em ações civis públicas e investigações Procon
- Programas de compliance e jornada do consumidor
- Revisão de termos de uso, SAC e ofertas comerciais
- Treinamentos para equipes de atendimento e vendas
- Monitoramento de indicadores e dashboards de risco
- Negociação de Termos de Ajustamento de Conduta (TAC)
- Mediação e resolução alternativa de conflitos
Cada operação é conduzida com acompanhamento direto dos nossos sócios e especialistas na matéria, garantindo resposta rápida e alinhamento com os objetivos do cliente.
Próximos passos sugeridos
- • Envie um briefing com os principais desafios
- • Agende uma reunião exploratória com nosso time
- • Receba um plano de ação e cronograma
Pronto para avançar?
Transforme o relacionamento com o consumidor em vantagem competitiva.
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